Поведенческий аудит понятие и этапы. Поведенческие аудиты безопасности: НовЭЗ сделал первый шаг. Возникающие проблемы с внедрением проверки

Проведение регулярных поведенческих является залогом успешного и безопасного функционирования предприятия. Благодаря этому снижается травматизм на рабочих местах и соблюдаются правила техники безопасности.

Поведенческий аудит безопасности

На каждом предприятии существует техника безопасности, которую обязаны соблюдать все сотрудники, во избежание несчастных случаев или травматизма на производстве. Нарушение установленных правил безопасности грозит работнику выговором или боле серьёзным наказанием.

Вопросу охраны труда должно отводиться значительное место при проведении инструктажа нового служащего, поскольку от этого может зависеть его жизнь и здоровье. Но на практике всё чаще встречаются случаи халатного отношения к требованиям техники безопасности и пренебрежение установленными правилами и нормами.

Новый уровень обеспечения охраны труда заключается в выявлении возможных опасных ситуаций и в их предотвращении. На этих принципах и основывается поведенческий аудит безопасности (ПАБ), который широко применяется во многих организациях.

Что такое ПАБ?

Он является частью системы по охране труда на предприятии. Таким образом ПАБ представляет собой надзор за действиями сотрудника, а также за его рабочим местом в процессе выполнения определённого вида работ. После этого аудитор проводит беседу с сотрудником и сообщает все обнаруженные ошибки и несоблюдения тех или иных правил безопасности.

Процесс проведения проверки зависит от специфики и особенностей каждой конкретной организации, поэтому аудит регламентируется локальным документом, который составляется на предприятии.

Приказом назначаются члены комиссии и обозначаются подразделения, которые необходимо проверить.

Для наглядности рассмотрим ПАБ в виде таблицы:

ПАБ основан на взаимодействии аудитора и работника. Он является интерактивным процессом, в который включены не только проверяющая и проверяемая сторона, но и инструмент, оснастка, рабочее место и средства защиты, применяемые служащим в рабочем процессе.

Как проводится ПАБ?

Для большей наглядности и понятности рассмотрим два варианта, которые могут встретиться в ходе проверки.

Вариант 1. Работник соблюдает правила безопасности

Вариант 2. Работник не соблюдает правила безопасности

1. В процессе наблюдения за деятельностью сотрудника аудитор обнаружил факты нарушения правил техники безопасности.
2. Проверяющий должен остановить рабочий процесс.
3. Аудитор обязан обсудить небезопасное действие служащего, обговорить с ним все возможные последствия и исходы.
4. Следует уточнить у работника возможно ли выполнить данное действие более безопасно.
5. Проанализировать причину нарушения сотрудником правил техники безопасности и сделать выводы, которые будут указаны в отчётном документе.
6. Обсудить с работником мероприятия по охране труда, узнать, как часто проводится обучение и периодический инструктаж.
7. Поблагодарите проверяемого и заручитесь обещанием в дальнейшем не нарушать правила безопасности.

Данные, которые были получены в ходе проведения проверки, должны быть проанализированы. Аудитор должен составить отчёт, в котором будут указаны все выявленные нарушения и несоответствия установленным на предприятии правилам и нормам безопасности.

Отчётная ведомость составляется в произвольной форме. В ней необходимо указать:

• участок проведения ПАБ;
• дату осуществления проверки;
• количество работников, которые подверглись надзору;
• продолжительность проверки (указывается количество часов);
• количество выявленных нарушений техники безопасности;
• перечень корректирующих и предупреждающих действий;
• данные аудиторов, проводивших проверку.

В отчёте должны содержаться данные работников, чьи действия подвергались ПАБ. Выявленные нарушения должны быть квалифицированы по степени тяжести:

• 3 – возможность летального исхода;
• 2 – возможность получения тяжёлой травмы или увечья;
• 1 – возможность получения травмы лёгкой степени тяжести.

Кто проводит ПАБ?

В качестве проверяющих выступают руководители высшего и среднего звена. В число аудиторов могут входить:

• управляющий директор;
• начальники подразделений или цехов;
• сменные или старшие мастера;
• сотрудники отдела по охране труда и технической безопасности;
• служащие бюро инспекторского надзора за производством.

От масштабности проверки зависит должность, занимаемая аудитором. Чем выше подразделение, в котором происходит ПАБ, тем выше должность проверяющего.

Частота проведения проверок не регламентирована, главное, чтобы они производились на регулярной основе с определённой периодичностью. Это поможет на ранних этапах выявить проблемы, связанные с нарушением правил безопасности и устранить их.

В подразделениях составляются специальные графики. В них указывается дата проведения аудита, участок, который будет подвергнут проверке. Также в нём обозначаются фамилии руководителей, которые будут выступать в качестве проверяющих.

Перед проведением ПАБ руководители различных уровней, которые выступают в качестве аудиторов, должны пройти обучение и первичный инструктаж. На нём проверяющие будут ознакомлены с правилами общения и поведения на производстве. В ходе обучения они узнают правила и методы заполнения отчёта по результатам проведённого аудита.

Заключение

Охрана труда на производстве направлена на предотвращение возможных травм и увечий, которые могут получить сотрудники в ходе выполнения производственного задания. За деятельностью служащих и соблюдением ими правил техники безопасности должен вестись регулярный контроль. Для этого на предприятии проводится ПАБ.

Общей целью поведенческих аудитов безопасности (ПАБ) является изменение поведения работника через выявление и устранение опасных действий и условий, которые могут привести к травмам. Разработанные в ОАО «РЖД» методические рекомендации устанавливают единый порядок проведения и управления ПАБ как элемента интегрированной системы управления охраной труда в ОАО «РЖД» на уровне структурных подразделений Филиалов ОАО «РЖД» [Методические рекомендации по процессу поведенческих аудитов безопасности (ПАБ) в ОАО «РЖД». М.- 2011. Утвержден 11.01.2011. В.В. Черкасовым] .

Поведенческие аудиты безопасности, которые проводятся в ОАО «РЖД», являются обязательным дополнением к существующим видам контроля, направленным на выполнение установленных государственных нормативов и стандартов в области охраны труда.

Поведенческий аудит безопасности (ПАБ)- интерактивный, систематический и документированный процесс, который основывается на наблюдении за действиями работника во время выполнения им производственного задания, его рабочим участком/местом и последующей беседе между работником и руководителем, проводящим аудит. Поведенческие аудиты безопасности:

Меняют существующую оценку опасностей/рисков на рабочем месте;

Демонстрируют правильное понимание и использование принципов безопасности труда;

Помогают выявить сильные и слабые стороны системы управления охраной труда;

Способствуют лучшему пониманию стандартов безопасности труда на рабочем месте;

Повышают осведомленность в вопросах безопасности труда;

Помогают определить вероятность возникновения риска травмирования и возможные последствия;

Демонстрируют приверженность руководства вопросам охраны труда;

Развивают культуру безопасности в компании;

Позволяют совместно с работником определить первоочередные мероприятия для снижения рисков с целью предотвращения возможного травмирования.

Реализуя свои функции в области управления безопасностью и гигиеной труда на коллектив службы охраны труда возлагается ответственность по общему анализу информации и предварительны выводам по состоянию охраны труда; расчету коэффициентов и построению графиков показателей по результатам ПАБ; определению тенденции к изменению учитываемых показателей, отражению их в наглядной форме на ежемесячной основе по Филиалу ОАО «РЖД» в целом; представлению результатов на основе анализа ПАБ на совещании по охране труда Филиала 1 раз в месяц; распространению информации по результатам ПАБ; оценке качества проведения ПАБ в Филиале в целом.

Ответственность специалиста по охране труда структурного подразделения заключается в составлении общего графика проведения ПАБ в подразделении по структурным единицам; организации проведения обучения и наставничества по процессу ПАБ для сотрудников своего подразделения и его структурных единиц; координации и помощи в процессе заполнения форм ПАБ для работников своего подразделения и его структурных единиц при необходимости; передаче данных по анализу результатов ПАБ подразделения и его структурных единиц в службу ОТ и ПБ Филиала для составления общего анализа результатов ПАБ по Филиалу в целом; доведении рекомендаций и планов действий до сторон, ответственных за их выполнение (при необходимости).

Перед проведением ПАБ на рабочих участках руководителям всех уровней управления и специалистам необходимо пройти обучение методике проведения ПАБ, которая предусматривает освоение навыков наблюдения и общения. Обучение проводится специально подготовленными внутренними тренерами ОАО «РЖД».

ПАБ должен быть запланированным и проводиться на регулярной основе. В основе ПАБ лежит беседа с работником. Если в процессе проведения ПАБ руководитель ограничился только методом наблюдения без вовлечения работника в беседу, этот процесс не может классифицироваться как проведенный ПАБ.

По результатам проведенного ПАБ разрабатываются корректирующие и предупреждающие мероприятия (действия) с указанием ответственных лиц и сроками их выполнения, с последующим контролем исполнения в установленные сроки.

Выполнение плана проведения ПАБ и своевременность реализации корректирующих мер используются в качестве критериев оценки профессиональной деятельности для всех руководителей.

Процесс проведения ПАБ является интерактивным систематическим и документированным процессом, который основывается на наблюдении за действиями работника во время выполнения им производственного задания, его рабочим участком (местом), и последующей беседе между работником и руководителем, проводящим ПАБ. Цели ПАБ:

Немедленное исправление опасного поведения безопасным методом;

Поддержка/поощрение безопасного поведения и тех усилий, которые работник предпринял, чтобы выполнить требования по охране труда;

Выявление причин выполнения работы с нарушениями правил безопасности (недостаточное обучение и/или понимание, невнимательность и т.д.);

Поддержка действующих стандартов, правил, инструкций Компании в области охраны труда;

Оценка эффективности деятельности руководителей и персонала в области охраны труда;

Выявление слабых сторон системы управления охраной труда на уровне регламентирующих документов, а также на организационном и квалификационном уровне;

Определение и выполнение корректирующих мер с целью предотвращения возможного травмирования;

Подтверждение приверженности принципу безопасной работы;

Концентрация внимания работника на важности вопросов безопасности труда.

Для того, чтобы исправить поведение человека, необходимо в первую очередь воздействовать на последствия его поведения. Такое воздействие должно быть немедленным, определенным и последовательным. Поэтому руководитель или группа руководителей (оптимально 2, но не более 3-х человек), проводящих ПАБ, отвечают за исправление опасного действия на месте и поощрение безопасного поведения. Поощрение безопасного поведения создает положительные последствия для работника и увеличивает вероятность закрепления подобного безопасного поведения в будущем.

Поведенческий аудит должен концентрироваться на поведении людей, а не на проверке оборудования.

Регулярный процесс заполнения форм ПАБ, обработка данных, анализ результатов ПАБ и дальнейший мониторинг выполнения корректирующих действий являются существенным вкладом в эффективную организацию работы по охране труда.

Ниже приводятся примеры, которые помогут руководителям на начальном этапе внедрения ПАБ понять такие термины, как «опасное поведение» и «опасное условие».

Опасное поведение (действие) работников свидетельствует о невнимательном отношении к безопасности и (или) недостаточном обучении, а также:

Создает возможность получения травмы совершающим его работником и другими работниками;

Может быть нарушением установленных правил (инструкций) по охране труда или неписаных правил здравого смысла;

Не обязательно относится только к определенному выполняемому виду работ;

Может быть как действием, так и бездействием работника, группы работников или руководителя, которые могут привести к происшествию или несчастному случаю, если не исправлены вовремя.

Примеры опасного поведения:

Используются инструменты или оборудование в неисправном состоянии (нарушение письменно изложенных инструкций по охране труда, отсутствие сертифицированного инструмента);

Пользование инструментом, не подходящим для данной работы (недостаточное обучение, отсутствие контроля со стороны руководителя);

Сварщик проводит работу в несоответствующей требованиям спецодежде, не использует средства защиты глаз (возможность получения травмы);

Отсутствие защитного кожуха на движущемся, вращающемся оборудовании (результат бездействия руководителя (работника)).

Примеры опасных условий:

Проржавевшее ограждение с неровными краями;

Неработающая подъемная платформа на месте загрузки автомашин;

Неправильное освещение, неисправная вентиляция;

Низкие дверные проемы.

Если работник работает безопасно (4-х шаговый процесс):

1. Понаблюдайте за его работой, затем привлеките внимание работника безопасным методом.

2. Прокомментируйте безопасное поведение. Отметьте те усилия, которые работник предпринял в соответствии с требованиями охраны труда.

3. Обсудите другие вопросы безопасности труда (обучение, работа по охране труда в подразделении, другие участки, где можно получить травму).

4. Поблагодарите работника.

Если работник работает опасно (6-ти шаговый процесс):

1. Понаблюдайте за его работой, затем привлеките внимание работника, остановите опасное действие безопасными методами.

2. Прокомментируйте безопасное поведение. Отметьте усилия, которые работник предпринял в соответствии с требованиями безопасности.

3. Обсудите опасное действие работника, обращая внимание на последствия опасного действия, а не само действие:

а) обращая внимание на небезопасные действия;

б) спросите, работника, как данную работу можно выполнить более безопасно.

4. Заручитесь согласием работать безопасно в будущем.

5. Обсудите другие вопросы безопасности (обучение, работа по охране труда в подразделении, на конкретном объекте, другие участки, где можно получить травму).

6. Поблагодарите работника.

По всем проведенным ПАБ должна быть заполнена соответствующая форма отчета (Приложение 12, 13). Опасное поведение (условия) должны быть отнесены к определенной категории наблюдений и оценены с точки зрения тяжести потенциальных последствий, к чему в худшем случае стечения обстоятельств оно могло привести:

«Высокая» - потенциально смертельный случай;

«Средняя» - потенциально тяжелая травма;

«Низкая» - потенциально легкая травма.

Наблюдение за действиями работников - это важный элемент программы безопасности. Один из способов развить эти навыки наблюдения за действиями людей - использовать нижеприведенные категории, которым необходимо следовать при заполнении формы ПАБ.

A. Реакция работника

Б. Положение работника

B. Спецодежда и СИЗ

Г. Инструменты и оборудование

Д. Инструкции и правила

Е. Порядок на рабочем месте и промышленная санитария

В форме ПАБ (Таблица) имеется специально отведенное место для записи результатов наблюдений и бесед с работниками в каждом пункте категории.

Реакция работника - это первая категория вашего наблюдения на рабочем участке. Необходимо быть внимательным, чтобы зафиксировать первую реакцию наблюдаемого работника на ваше появление. Она занимает около10-30 секунд вашего времени от того момента, когда вы появились на рабочем участке и были замечены рабочим персоналом.

Когда наблюдаете за тем, как работники, заметив аудитора, надевают или поправляют СИЗ, изменяют положение или перестраивают свою работу, это может означать, что работники знают безопасные методы выполнения работ, но умышленно не делают этого.

Физическое положение работника, которое может подвергнуть его риску получения травмы. Когда вы обращаете свое внимание на рабочее положение работника, при наблюдении руководствуйтесь следующим вопросом: «Может ли данное положение привести к травме работника?» Повторяющиеся движения при рутинной работе могут также привести к травмированию персонала (профессиональные заболевания). Необходимо отметить те пункты в категории, которые могут потенциально привести к травмированию работника, исходя из рабочих условий конкретного рабочего участка.

Когда осуществляете наблюдение по категории СИЗ применяйте метод «проверки с головы до ног». Используйте следующие критерии при наблюдении:

Применение необходимых СИЗ, предписанных инструкциями (правилами) для выполнения данного вида работ;

Удобство при ношении (использовании);

Надлежащее использование (использование СИЗ только в целях, для которых они предназначены);

Надлежащий уход. Поддерживание СИЗ в рабочем состоянии и соответствующее их хранение.

Отметить в форме отчета ПАБ СИЗ, которых не хватает у работника или они не используются соответствующим образом в момент проведения ПАБ (например, если работник работает без защитных очков на рабочем участке, необходимо отметить пункт «глаза и лицо»).

Для того чтобы осуществлять работу с инструментами, оборудованием, приспособлениями безопасными методами необходимо:

Использовать соответствующие работе инструменты, оборудование, приспособления;

Использовать инструменты, оборудование, приспособления согласно инструкциям;

Удостовериться, что инструменты и оборудование исправны и безопасны для работы.

При проведении наблюдения по данной категории необходимо находиться к работнику в непосредственной близости, чтобы можно было определить, соответствуют ли инструменты выполняемой работе, в каком состоянии они находятся и безопасно ли используются работником. Также необходимо провести беседу с работником, чтобы лучше понять, как он использует инструменты и оборудование.

Инструкции и правила (извлечения из них) эффективно работают и способствуют безопасной работе, если они:

Доступны (на рабочем месте);

Адекватны (своевременно обновляются);

Известны (работники знают, каким правилам и инструкциям нужно следовать при выполнении той или иной работы);

Понятны (работникам);

Соблюдаются (работники следуют им при выполнении работ).

Соответствие всем перечисленным выше требованиям обеспечивает эффективность использования инструкций и правил.

При проведении ПАБ необходимо также обратить внимание на состояние микроклимата на рабочем месте работника. Необходимо обращать внимание и фиксировать факты захламленности, загрязненности рабочего места, наличие посторонних предметов в рабочей зоне и в зонах перемещения, проходов и т.д. По возможности применять корректирующие действия немедленно и фиксировать их в отчете по ПАБ.

После заполнения всех необходимых пунктов наблюдений, форму ПАБ необходимо отправить на регистрацию и последующий анализ Аналитику Подразделения. Данный процесс предусматривает наличие системы сбора заполненных форм ПАБ (например, «ящики для отчетов по ПАБ», информационные стенды, и др.) внутри структурных единиц подразделений.

В приложении 11 приведена памятка для аудиторов.

Похожая информация.

С развитием новейших технологий, появляются и изменения в системе управления охраной труда. В Евразийской группе и, в частности, в «Казхроме», самым ценным активом всегда были и есть сотрудники, поэтому во главу угла была поставлена безопасность труда. Поведенческий аудит безопасности, как новый инструмент в мировой практике охраны труда, взяла на вооружение компания «Казхром» (Евразийская группа) и запустила проект «Луч» на Донском горно-обогатительном комбинате.

Поведенческий аудит отличается от технической проверки тем, что если техническая инспекция направлена на контроль над работой агрегатов, стационарных объектов и машин и ограничена лишь выявлением недостатков в работе, то поведенческий аудит безопасности (далее по тексту - ПАБ) направлен на работу с людьми и не ограничивается лишь выявлением неправильных действий. Он акцентирует внимание на положительных моментах.

Поведенческий аудит по охране труда

Поведенческий аудит безопасности по охране труда содержит три типа наблюдения

2. Безопасная остановка работы.

3. Начало диалога

4. Выявление потенциальных последствий.

5. Обсуждение безопасных методов и приемов работы.

6. Завершение аудита.

ПАБ длится не более 15-20 минут, из расчета в среднем по два аудита в неделю для линейного руководителя, имеющего в подчинении более 15-20 работников. Это небольшая нагрузка, которая, в будущем может спасти жизни.

Вебинар

С целью повышения эффективности организационного поведения исследователями Ф. Лютенсом и Р. Крайтнером была предложена и описана технология модификации организационного поведения (МОП), построенная на принципах бихевиористской теории научения. В качестве единиц наблюдения выступают различные формы поведения, связанного с работой. Они именуются поведенческими событиями.

Понятие и этапы поведенческого аудита. Задача поведенческого аудита заключается в выявлении ключевых поведенческих событий, относящихся к конкретному виду трудовой деятельности и влияющих на ее результаты. Основные процедурные составляющие данной технологии и их содержание представлены в табл. 1.

Таблица 1. Основные этапы процедуры модификации организационного поведения

Идентификация. Выявление форм поведения, связанных с трудовой деятельностью. На этом этапе выявляются ключевые формы поведения, или поведенческие события, которые оказывают существенное воздействие на деятельность организации (производство, продажу изделий или обслуживание клиентов).

Процесс выявления ключевых поведенческих событий осуществляется двумя путями, отличающимися способом получения первичной информации:

• Первый путь в качестве источника первичной информации использует опрос непосредственных руководителей и самих исполнителей и подходит для решения проблем конкретного менеджера. Его преимущество связано с хорошей осведомленностью и личной заинтересованностью респондентов (в первую очередь руководителя) в получении положительного результата процедуры МОП.
• Второй путь заключается в проведении регулярного поведенческого аудита, к проведению которого привлекается внутренний штабной персонал или внешние консультанты. Каждый изучаемый вид деятельности анализируется подобно тому, как это делается службами персонала при исследовании и описании рабочих мест с целью найма персонала. Преимущества аудита связаны с индивидуальным подходом и методическим единообразием, обеспечивающим сопоставимость данных.

• практичность. Рекомендуется рассматривать только те формы поведения, которые напрямую связаны с трудовой деятельностью и оказывают очевидное влияние на ее результаты;
• измеримость. Фиксируемые формы поведения должны быть доступны для наблюдения и количественной оценки. Например, присутствие на работе, опоздания или прогулы, нерасторопность или сноровка, жалобы или конструктивные предложения, выполнение или невыполнение задания, отсутствие на рабочем месте без уважительной причины, отвлечение коллег без особой необходимости (пустые разговоры, не относящиеся к делу вопросы, болтовня).

Измерение поведенческих событий. Такое измерение осуществляется на основе материалов, собранных на первом этапе. Результаты измерения могут привести к уточнению или пересмотру первоначальных представлений менеджмента. Например, может считаться, что ключевое событие — опоздание, а измерения покажут, что доля опозданий значительно ниже критического уровня. Возможна и обратная картина, когда поведенческое событие, не считавшееся до проведения измерений ключевым, после измерения станет им. Цель измерения, проводимого на втором этапе, состоит в том, чтобы выявить ключевые формы поведения на основании количественной оценки частоты их повторения.

Функциональный анализ поведения. Этот анализ проводится после выявления ключевого поведения, относящегося к данной деятельности, когда определена частота соответствующих поведенческих событий. Функциональный анализ еще известен какABC-анализ (английская аббревиатура названия метода, которая образована из первых букв слов: antecedent (предпосылка), behavior (поведение) и consequence (последствие) и заключается в выявлении как предпосылок А, так и результатов С поведенческого события В.

Анализ прогулов, осуществленный в ходе одного из исследований, показал, что размер рабочей группы, ответственность рабочего и организация труда — предпосылки, которые могут быть использованы для улучшения явки на рабочие места. В качестве эффективных процедур контроля явки на работу могут применяться: обратная связь, вознаграждения и системы наказаний.

Функциональный анализ можно использовать, когда менеджеры сталкиваются с неожиданными негативными изменениями в поведении подчиненных. Он позволяет обнаружить не только предпосылки, являющиеся стимулами такого поведения, но и последствия, которые его подкрепляют.

Наиболее эффективными стратегиями внедрения являются стратегия позитивного подкрепления, а также комбинирование наказания и позитивного подкрепления.

Стратегия позитивного подкрепления. Позитивное подкрепление, или поощрение, выступает в качестве позитивного способа контроля поведения, в то время как негативное подкрепление — форма негативного контроля. На существование, специфику и необходимость разграничения этих принципиально противоположных форм социального контроля обратил внимание Мак-Грегор. Их использование на практике объясняется не столько самой природой человеческого поведения, сколько основано на представлениях об этой природе конкретных менеджеров.

Негативный контроль, заключающийся в различного рода наказаниях, можно считать традиционным и наиболее широко применяемым в современной практике менеджмента. Различие между этими двумя способами внешнего контроля связано и схарактером внутренних побуждений, лежащих в основе того или иного поведения, относящегося к работе.

• При негативном контроле люди являются на работу, чтобы их не уволили, и, когда начальник проходит мимо, изображают работу, чтобы избежать наказания. При позитивном контроле человек ведет себя определенным образом, чтобы достичь желаемых последствий.
• В условиях позитивного контроля люди приходят на работу вовремя для того, чтобы был признан их вклад в мероприятие подразделения по достижению идеальной посещаемости. Они заняты делом независимо от того, находится руководитель поблизости или нет, стремясь получить материальное поощрение, или в силу того, что получают самоподкрепление (удовлетворение) при качественном выполнении работы.

Стратегия комбинирования наказания и позитивного подкрепления. Несмотря на очевидные преимущества позитивного контроля, в ряде поведенческих ситуаций применение наказания для ослабления и уменьшения частоты нежелательного поведения оказывается необходимым. Это справедливо особенно в отношении небезопасных видов поведения, которые необходимо срочно пресекать. Выход заключается в умелом комбинировании наказания и позитивного подкрепления таким образом, чтобы при первой возможности обязательно отметить желательное поведение тем или иным способом. Например, знаками одобрения. Правило состоит в том, чтобы ни при каких обстоятельствах наказание не оказывалось единственной формой реагирования руководителя на дисфункциональное поведение.

Важно помнить, что наказываемое поведение, если и подавляется, то лишь на время. Главная задача — закрепление функционального поведения — остается не решенной. Многие опытные руководители хорошо знают, что часто выговор за проступок не гарантирует того, что этот проступок не повторится в отсутствие внешнего контроля. С другой стороны, известно, что систематические наказания чреваты (в соответствии с личностными особенностями наказываемых) состояниями тревожности или озлобленности, хронической неудовлетворенностью или стрессом.

Но самая сложная проблема, возникающая с применением наказания, состоит в психологической трудности, обусловленной сменой руководителем роли наказывающего на роль поощряющего. Укоренившаяся привычка к наказаниям как средству контроля поведения может быть связана как с личностными особенностями руководителя, так и обусловлена свойствами культуры организации или среды, в которую она погружена. Поэтому освоение позитивных средств контроля требует серьезной и кропотливой совместной работы руководителя и службы персонала.

Оценка результатов внедрения. Содержание этого этапа заключается в проведении мониторинга результатов внедрения с тем, чтобы сделать обоснованные выводы относительно действенности выбранной системы мероприятий и эффективности методики функционального анализа в целом. При этом в случае если сколько-нибудь значимые результаты не наблюдаются, то вся последовательность этапов повторяется до получения удовлетворительных результатов.

Мониторинг предполагает осуществление оценки на всех четырех уровнях: реакции, научения, изменения поведения и показателей деятельности.

1.Уровень реакции характеризует отношение персонала к мероприятиям. Положительная реакция:

• повышает вероятность эффективного применения данной технологии в организации;
• способствуют получению организационной поддержки;
• дает полезную информацию для разработки последующих программ;
• может повысить эффективность трех других уровней;
• содержит информацию, позволяющую сравнить состояния, как отдельных подразделений, так и положение дел в разные моменты времени.

3.Уровень изменения поведения связан с ответом на вопрос, каковы масштабы реальных изменений в формах поведения.

4.Уровень показателей деятельности — наиболее важен, поскольку дает ответ на главный вопрос, ради которого используется технология МОП: произошло ли ожидаемое улучшение показателей производственной деятельности подразделения или организации. Положительная реакция персонала, освоение базовых понятий и изменение поведенческих реакций — это важные, но промежуточные цели. Главная цель — улучшение количественных показателей, таких, как объем и качество продукции, производительность, текучесть кадров, число прогулов, количество жалоб клиентов и сотрудников, качество услуг, количество клиентов, скорость возврата инвестиций и пр. Количественная оценка показателей деятельности является обязательной при использовании технологии МОП, так же, как и в других областях управления.

Практика управления поведением. В работе Ф. Лютенса описаны обобщенные результаты исследований, посвященных изучению влияния МОП на улучшение деятельности работников в ряде различных областей трудовой деятельности. Основные результаты связаны с оценками, во-первых, роста производительности труда и качества работы, во-вторых, числа прогулов и опозданий на работу, в-третьих, обеспечением безопасности труда и предотвращением несчастных случаев и, в-четвертых, ростом числа продаж. Коротко прокомментируем их.

• Производительность работников. Этой проблеме посвящено большинство исследований. Значительное число исследований подтвердило позитивное влияние методик управления поведением на производительность труда служащих или качество выполнения заданий.
• Прогулы и опоздания. Следующая по объему сферой применения метода МОП. Для поощрения явки на работу и ее своевременности применялись различные вознаграждения (например, небольшие денежные премии или лотереи) и (или) наказания за прогулы и опоздания. Все это «дало заметные положительные результаты. По данным шести исследований, в результате применения метода МОП прогулы сократились на 18-50%, а опоздания — на 90%.
• Обеспечение безопасности и предотвращение несчастных случаев. Поскольку несчастные случаи относительно редки, исследования в основном направлены на снижение очевидного риска или на развитие установок, связанных с соблюдением техники безопасности. Приводятся примеры опыта газовых, энергетических и строительных компаний, проводящих лотереи среди работников, не допускающих аварий (выигрыш составляет от 50 до 1 000 дол.), выплачивающих премии, награждающих акциями компании и т.п. Во всех этих компаниях произошло заметное улучшение статистики травматизма и несчастных случаев.
• Показатели продаж. Применение технологии функционального анализа к «продажам в ресторанах, магазинах розничной торговли, оптовых организациях и в системе телефонного обслуживания выявило значительные успехи. Применение комбинированных стратегий внедрения, основанных на анализе предшествующих событий и последствий, привело к значительному улучшению таких производственных показателей во многих предприятиях торговли и услуг. Что в целом подтвердило «положительное воздействие» внедрения технологии описанной модели МОП на производственную деятельность. Есть данные о положительном опыте применения данной технологии на российских производственных и торговых предприятиях.

Транскрипт

1 Утверждены решением Межведомственной комиссии по охране труда Республики Башкортостан от 22 сентября 2017 года 56 Методические рекомендации по проведению поведенческого аудита безопасности (ПАБ)

2 СОДЕРЖАНИЕ 1. Вводная часть 3 2. Примерная процедура поведенческого аудита соблюдения безопасного проведения работ 3. Рекомендуемые требования по частоте аудиторских посещений и участию в них Отчет по аудиту 7 5. Обработка данных и анализ результатов аудита 8 6. Категории наблюдения 9 7. Методика проведения беседы во время ПАБ Памятка сотруднику, проводящему поведенческий аудит Приложение 1,Форма графика ПАБ в организации Приложение 2, Форма отчета по проведению ПАБ 14 2

3 1. Вводная часть Подавляющее большинство случаев аварийности и производственного травматизма вызваны опасными действиями работников. Причина остальных случаев опасные условия. В различных исследованиях соотношение опасных действий работников и опасных условий может меняться, в основном из-за объема выборки и качества расследований. Например, в своих исследованиях Элеутер Ирен Дюпон де Немур основатель компании DuPont, говорил о соотношении 96% действий людей к 4% опасных условий как причинах происшествий. В исследованиях причин аварий на объектах Ростехнадзора можно видеть до 80 и более процентов причин происшествий действия людей. Опасное действие (ОД) это поведение работника, в результате которого существует риск получения травмы самим работником либо окружающими и является нарушением установленных правил и норм. Опасным действием может являться также бездействие персонала, которое может привести к происшествию или травме, в случае если оно не будет вовремя исправлено. Опасное условие (ОУ) это условие напрямую не связанное с действием или бездействием одного или нескольких работников, которое может привести к происшествию или травме, если его не исправить. Опасное условие может быть вызвано ошибками в проекте, производстве или изготовлении, некачественном обслуживании или ухудшением свойств. Основное отличие опасного условия от опасного действия заключается в том, что опасное условие обычно выходит за рамки прямого влияния работника на это условие. 3

4 Поведенческий аудит безопасности (ПАБ) представляет собой процесс, основанный на наблюдении за действиями работника во время выполнения им производственного задания, его рабочим участком/местом, и последующей беседе между работником и аудитором. Во время проведения ПАБ выявляются также и опасные условия, в которых находится работник. Результатом проведения ПАБ является: исправление опасного поведения; поддержка безопасного поведения и тех усилий, которые работник предпринял, чтобы выполнить требования безопасности; выявление причин выполнения работы с нарушениями правил безопасности (ПБ); оценка эффективности деятельности по промышленной безопасности и охране труда; выявление слабых сторон системы управления охраной труда (СУОТ), промышленной и пожарной безопасности на разных уровнях (регламентирующих документов, организационном и квалификационном уровнях); разработка корректирующих мер; концентрация внимания работника на важности вопросов безопасности. 2. Примерная процедура проведения поведенческого аудита соблюдения безопасного выполнения работ Поведенческий аудит безопасности интерактивный систематический и документированный процесс, который основывается на 4

5 наблюдении за действиями работника во время выполнения им производственного задания, его рабочим участком/местом, и последующей беседе между работником и аудитором со следующими целями: немедленное исправление опасного поведения; немедленная поддержка/поощрение безопасного поведения и тех усилий, которые работник предпринял, чтобы выполнить требования безопасности; выявление причин выполнения работы с нарушениями правил безопасности (недостаточное обучение, понимание, невнимательность и т.д.); поддержка утвержденных стандартов организации в области охраны труда (ОТ), техники безопасности (ТБ) и охраны окружающей среды (ООС); оценка эффективности деятельности по ПБ и ОТ; выявление слабых сторон СУОТ и ПБ на уровне регламентирующих документов, а также на организационном и квалификационном уровне; определение корректирующих мер; подтверждение приверженности принципу безопасной работы; концентрация внимания работника на важности вопросов безопасности; получение информации о состоянии ОТ и ПБ на производстве «из первых рук». Неотъемлемым условием ПАБ является беседа с работником. Правильное и надлежащее проведение поведенческих аудитов позволяет достичь следующих результатов: поддержки стандартов в области ОТ, ПБ и ООС путем всеобщего соблюдения действующих правил и процедур, выявление отклонений; эффективности обучения; выявления и устранения отклонений от действующих государственных нормативных требований по охране труда и промышленной безопасности в области ОТ, ПБ и ООС; мотивации руководителей и работников путем подачи требований по промышленной безопасности в ясной, сопоставимой форме, отражающих тенденции (ориентиры развития) в указанной области; повышения сознательного отношения работников к вопросам охраны труда и промышленной безопасности. Наибольшее влияние на поведение человека оказывают те последствия, к которым данное поведение может привести в будущем, либо уже привело в прошлом. Для того чтобы исправить поведение человека, необходимо в первую очередь воздействовать на последствия его поведения. Такое воздействие должно быть немедленным, определенным и последовательным. Поэтому аудитор или группа аудиторов отвечают за немедленное исправление опасного действия и немедленное поощрение безопасного поведения. Поощрение безопасного поведения создает положительные последствия для работника и увеличивает вероятность повторения подобного безопасного поведения в будущем. ПАБ должен концентрироваться на поведении работника, а не на проверке оборудования! 5

6 Для того чтобы обеспечить регулярное и активное участие в процессе аудита всех руководителей и охватить аудитом все структурные подразделения, служба ОТ составляет график аудиторских проверок организации на год, который утверждается Руководителем организации (форма графика, приложение 1). Аудиторская деятельность руководителей, непосредственно отвечающих за безопасное производство работ, должна стать обязательной частью их ежедневной работы. Периодичность проведения аудиторских посещений устанавливается руководством организации в зависимости от специфики производства, организационной структуры, результатов идентификации опасностей и оценки рисков. Каждая организация отвечает за разработку своего графика аудита с учетом специфики и географии расположения производственных объектов (структурных подразделений). 3. Рекомендуемые требования по частоте аудиторских посещений и участию в них Производственные участки, где постоянно находятся сотрудники (кроме административных) Административные подразделения Участки строительства / ремонта Опасные производственные объекты 1раз в неделю 1 раз в месяц 1 раз в день 1 раз в день Руководитель организации Начальники подразделений (отделов, участков, цехов), мастера Сотрудники отдела ОТ 2 раза в месяц 1 раз в неделю 1 раз в неделю Продолжительность аудита должна быть примерно минут, проведенных на участке, хотя она может быть различной в зависимости от специфики производства, характера выполняемых работ, количества работников на рабочем месте. График аудита должен отвечать следующим условиям: каждый участок и подразделение организации должны быть охвачены аудиторскими проверками, каждый руководитель должен принимать участие в проведении аудита; все руководители организации должны проводить аудиты во время своих визитов в подразделения; 6

7 руководители организации должны проводить аудит на различных участках своей организации. Руководители подразделений и мастера осуществляют аудит в своих подразделениях; аудит может проводиться индивидуально или в составе группы со специалистом по ОТ; сотрудники отдела ОТ должны регулярно проводить независимые аудиты; ПАБ должен проводиться всю неделю в обычные рабочие часы и охватывать все рабочие смены; в графике отражается день проведения аудита, наименование подразделения, и кто или какая группа назначены для проведения аудита, но конкретное время не указывается. Утвержденный график направляется каждому руководителю, который несет ответственность за соблюдение установленного графика. Соблюдение графика контролируется службой ОТ организации. 4. Отчет по аудиту По итогам проведения ПАБ должен быть составлен отчет (форма отчета, приложение 2). Для этого используется бланк, разработанный организацией. Если аудит проводился группой, составляется один отчет. В отчете должны быть перечислены все выявленные опасные действия/условия, немедленные корректирующие действия, предпринятые аудитором (группой аудита), и предложения по предотвращению их повторения, а также отмечены положительные наблюдения. Эти предложения должны быть основаны на выводах из бесед с работниками, и преследовать цель выявления недостатков, а не наказания отдельных работников. Аудитор (группа аудита) составляет отчет «Отчет по проведению ПАБ» после разговора с руководителем (начальником подразделения, мастером), ответственного за данное подразделение. Сведения, которые должны быть отражены в отчете ПАБ: дата проведения аудита, ФИО аудиторов, участок (объект), где проводился аудит; количество сотрудников, наблюдаемых во время аудита; общая продолжительность аудита в часах; количество наблюдаемых опасных действий и условий; каждое из опасных действий/условий должно быть отнесено к определенной категории наблюдений и оценено с точки зрения тяжести потенциальных последствий, к чему в худшем случае стечения обстоятельств оно могло привести: «3» потенциально смертельный случай «2» потенциально тяжелая травма «1» потенциально легкая травма; немедленные и долгосрочные корректирующие действия с указанием сроков и ответственных за исправление. 7

8 В отчете не указываются конкретные имена сотрудников, в отношении которых осуществлялся аудит. Оригинал отчета отправляется в отдел ОТ организации, а копия вручается руководителю подразделения, где проводился аудит. Рекомендуемый срок хранения отчетов по ПАБ один год. Обязанности руководителя организации. Руководитель организации, а не работники отдела ОТ, несет ответственность за принятие адекватных корректирующих мер, которые должны основываться на предложениях, высказанных аудитором (группой аудита), либо на глубоком собственном анализе причин наблюдаемых опасных действий или условий. В его обязанности также входит выделение финансовых средств, необходимого количества работников для своевременного выполнения корректирующих мер, определения их перечня, ответственных лиц и сроков выполнения. Руководитель организации должен, по крайней мере, ежемесячно оценивать состояние дел по внедрению корректирующих мер, на основании ежемесячного анализа ПАБ. Обязанности сотрудника отдела ОТ организации. Сотрудник отдела ОТ отвечает за следующие мероприятия в процессе аудита: составление графика проведения ПАБ в организации; получение и хранение отчетов по ПАБ; анализ информации и предварительные выводы по состоянию ОТ и ПБ в организации и в отдельных подразделениях; определение тенденции к изменению учитываемых показателей, отражение их в наглядной форме; представление результатов вместе с анализом Руководителю организации 1 раз в месяц; распространение информации по результатам аудита в организации; личное участие в аудитах. 5. Обработка данных и анализ результатов аудита Внедрение программы ПАБ предполагает обязательное проведение анализа результативности с целью оценки показателей безопасности, тенденции их изменения, эффективности корректирующих мер. На всех объектах и участках организации должны использоваться единые формы бланков аудиторских проверок, единая система графической и численной обработки результатов аудита. Анализ результатов аудита является ключевым вкладом в совершенствование СОУТ. Анализ необходимо проводить для того, чтобы 8

9 выявлять частоту опасных действий или условий, происходящих на конкретных участках или относящихся к конкретным видам работ. Руководители организации должны регулярно обсуждать результаты анализа и решать, какие изменения должны быть внесены в СОУТ. Как правило, происходит увеличение частоты аудитов конкретных видов работ или конкретных участков. Анализ результатов аудита необходимо вести по следующим параметрам: соответствие графика проведения аудитов количество проведенных ПАБ по сравнению с количеством запланированных аудитов. Показатель должен быть высоким; баланс между выявляемыми опасными действиями и опасными условиями. Это соотношение должно быть примерно 80/20; выявление наиболее проблемных областей по категориям наблюдения; количество опасных действий и условий в зависимости от потенциальной тяжести последствий; расчет и построение графика средневзвешенного индекса времени за месяц согласно формуле: ИНД (У) = Общее количество опасных действий и условий за месяц Общая продолжительность аудита за месяц Барометр безопасности. х 100 Целью барометра безопасности является наглядное изображение в произвольной форме результатов аудита в виде числовых или графических параметров установленных отклонений и отображения тем самым реального уровня безопасности соответствующего производственного подразделения. Все работники производственного подразделения имеют возможность оценить реальный потенциал травматизма и предпринять все возможные меры безопасности или просто быть особенно внимательными. На «барометре безопасности» должна быть отражена следующая информация: число происшествий и травм; средневзвешенный индекс времени; количество ПАБ; количество опасных действий со стороны персонала; количество опасных условий на рабочих местах (разделение на наиболее часто повторяющиеся нарушения). 6. Категории наблюдения При проведении наблюдения за действиями работника во время ПАБ необходимо следовать нижеприведенным категориям наблюдения. 9

10 Реакция людей (РЛ) Приводит в порядок СИЗ; Меняет положение; Перестраивает работу; Прекращает работу; Наклоняется, прячется; Меняет инструмент; Подсоединяет или устанавливает необходимые защитные устройства или ограждения Состояние инструмента и оборудования (ИО) Положение и действие людей (ДЛ) Не подвергает ли ктонибудь себя опасности получения травмы; Безопасны и правильны приемы работ; Не находится ли кто-либо в небезопасном положении, в результате которого, возможны падение, столкновение, удар, захват; Вдыхание опасных веществ; Поглощение опасных веществ; Поражение электротоком Правила и процедуры (ПП) Спецодежда и другие средства индивидуальной защиты (СИЗ) Соответствует ли спецодежда и СИЗ характеру выполняемых работ; В наличии ли регламентированные для данных работ СИЗ; Используют ли работники, положенные средства индивидуальной защиты; Правильно ли используются СИЗ? Если нет, то почему? Возможно, что СИЗ неудобны в ношении или мешают выполнению работ Порядок на рабочем месте (ПР) Находится ли оборудование в исправном и безопасном состоянии; Используется ли в соответствии с правилами эксплуатации, по назначению; Не используются ли самодельные, кустарно выполненные приспособления и ручной инструмент Доступны ли процедуры и инструкции; Адекватны ли правила, инструкции выполняемым работам; Идентифицированы и описаны ли все потенциальные опасности, риски и методы управления ими; Соблюдаются ли установленные правила; Правильно ли выписаны наряды - допуски, разрешения на выполнение опасных работ; Проведены ли замеры воздушной среды Поддерживается ли порядок на рабочем месте; Обеспечено ли рациональное размещение инструментов, деталей, оборудования; Не допущено ли загромождение, захламленность проездов и проходов, убраны ли неиспользуемые инструменты и оборудование; Препятствия у лестниц, площадок 10

11 7. Методика проведения беседы во время ПАБ Проведение беседы по вопросу безопасного и опасного действий работника должна проводиться по следующей методике. Если работник совершает опасное действие: 1. Наблюдайте некоторое время затем начните беседу; 2. Прокомментируйте безопасное поведение. Отметьте те усилия, которые работник предпринял в соответствии с требованиями безопасности; 3. Обсудите опасное действие работника, обращая внимание на последствия опасного действия, а не само действие. Не комментируйте то, как работник выполнял работу, избегайте слов «нарушение», спросите к каким последствиям могут привести эти действия и дайте возможность работнику самому их проговорить; 4. Спросите работника, как данную работу можно выполнить более безопасно; 5. Заручитесь согласием работать безопасно в будущем; 6. Обсудите другие вопросы безопасности (обучение, собрания по ПБ и ОТ, другие участки, где можно получить травму); 7. Поблагодарите работника. Если работник работает безопасно: 1. Наблюдайте некоторое время затем начните беседу; 2. Прокомментируйте безопасное поведение. Отметьте те усилия, которые работник предпринял в соответствии с требованиями безопасности; 3. Обсудите другие вопросы безопасности (обучение, собрания по ОТ и ПБ, другие участки, где можно получить травму); 4. Поблагодарите работника. 11

12 8. Памятка сотруднику, проводящему поведенческий аудит 1. Выделите время исключительно для проведения ПАБ. Во время запланированного аудита необходимо концентрироваться только на аспектах промышленной безопасности и охраны труда, не отвлекаясь на другие вопросы. 2. Подготовьтесь заранее решите, на какой участок вы пойдете, какие опасные и вредные факторы там могут присутствовать и какие меры должны быть предприняты персоналом для защиты от этих факторов. Аудитор должен сам соблюдать все меры безопасности, в том числе и требования по СИЗ, которые требуются применять на участке. 3. Проверяйте обстановку на одном или нескольких небольших участках, не пытаясь одновременно охватить весь объект. Это лучше делать постепенно, методом регулярных аудитов отдельных участков, рабочих мест. 4. Наблюдайте внимательно, пользуясь категориями наблюдения согласно приведенной таблице. Недопустимо проходить мимо нарушений ПБ и ОТ, не принимая немедленных исправительных мер. Немедленно исправляйте опасное поведение работников. 5. Беседуйте с сотрудником (или работником подрядной организации), придерживаясь приведенной методики. 6. Фиксируйте наблюдения/полученные сведения. Для поддержания эффективной программы ПАБ, аудитор (или группа аудиторов) должны заполнить бланк наблюдения установленного образца. Заполненные бланки должны использоваться при анализе результатов аудитов и разработки планов корректирующих мер. 7. Инициируйте корректирующие действия для устранения выявленных недостатков и предотвращения повторения нарушений и опасных действий. Отсутствие каких-либо действий со стороны руководства по устранению выявленных недостатков породит формализм в поведенческих аудитах безопасности и недоверие рабочих к руководству. Декларируемая приверженность руководства должна подкрепляться конкретными действиями. 8. Анализируйте данные аудита. Выявляйте существующие и назревающие проблемы. 9. Принимайте корректирующие меры. 12

13 Форма графика ПАБ в организации, приложение 1 п/п Наименование подразделения Дата проведения Ф.И.О. аудитора, занимаемая Отметка о выполнении аудита должность

14 Форма отчета по проведению ПАБ, приложение 2 Подразделение: Дата: Аудит провели (должность, ФИО): Цех: Время: 1. Объект: Продолжительность аудита: 2. Наблюдали чел.: 3. категория Реакция работника (увидев аудитора, продолжает работу, чувствует неловкость, прекращает работу или начинает делать что-то другое и т.п.) Положение / поза работника (работает сидя, стоя, в неудобном положении, часто повторяет движения, есть возможность удара, ушиба, зажима, падения и т. п.). Спецодежда и СИЗ (соответствие, качество, чистота спецодежды, соответствие размера, использования средств защиты головы, глаз, лица, ушей, дыхательной системы и т. п.) Инструменты, оборудование (соответствие выполняемой работе, соответствие безопасной работе, правильное использование и т. п.) Инструкции и правила (соблюдение, наличие, знание работником, соответствие выполняемой работе и т. п.) Порядок на рабочем месте (наличие захламленности, загрязненности, неиспользуемого инструмента и т. п.) Безопасные условия (условия которые соответствуют безопасному производству работ) Опасные условия (условия на предприятии которые могут привести к травме, аварии, инциденту) Безопасные действия (действия работника позволяющие производить безопасно работы) Опасные действия (действия работника, которые могут привести к травме, аварии, инциденту) вид Потенциал травматизма (степень тяжести) Потенциально смертельный случай 3 Потенциально тяжелая травма 2 Потенциально легкая травма 1 п./п. описание наблюдения и корректирующих действий Категория Вид Тяжесть РР ПР. СС ИО ИП ПМ БУ ОУ БД ОД Ответственные за устранение нарушений (должность, ФИО и сроки): Комментарии (незамедлительные корректирующие действия по предупреждению опасных действий, предложения по улучшению безопасности труда): Регистрация Подписи Дата Стр. 1 из 1

Открытое акционерное общество "Лесосибирский порт" УТВЕРЖДЕНО приказом Генерального директора от 88-П КОРПОРАТИВНАЯ ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ И ОХРАНОЙ ТРУДА

УТВЕРЖДЕН приказом Генерального директора Председателя Правления От г. ГМК/9-п КОРПОРАТИВНАЯ ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ И ОХРАНОЙ ТРУДА СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

Утверждаю: Начальник Управления охраны труда, промышленной безопасности и экологического контроля ОАО «РЖД» V В.В. Черкасов «П» января 2011 г. Методические рекомендации по процессу поведенческих аудитов

1 Аудиты безопасности Инспекция и Аудит 2 Инспекция Аудит. Предметы Пассивно Специалисты (Кто-то) Недостатки Регистрация/Проверка Люди Интерактивно (Мне важно) Каждый (Мы) Недостатки + Достоинства Регистрация/Проверка

СТРАТЕГИЯ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ТРУДА И ПРОМЫШЛЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДО 2019 ГОДА МОСКВА 2017 ГОД 1 1 СТАТИСТИКА ТРАВМАТИЗМА В ГРУППЕ КОМПАНИЙ «НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ» В ООО «Норникель Общий центр обслуживания» в 2016

Стр. 1 из 13 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА стр. 2 из 13 Содержание п/п Название раздела Страница 1 Назначение 2 2 Область применения 2 3 Нормативные ссылки 2 4 Термины, сокращения 2 5 Ответственность 3

Приемлемость рисков в трудовом процессе 1 Приемлемость рисков в трудовом процессе Приемлемость рисков - новая и некая прогрессивная, возможно даже современная методика, которую необходимо всесторонне оценить

Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17 Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр.

«УТВЕРЖДАЮ» Директор ООО «ХХХХ» Ф.И.О 20 г. Процедура по чрезвычайным ситуациям «СОГЛАСОВАНО» Представитель руководства по СМПБП Ф.И.О СОГЛАСОВАНО: Должность Ф.И.О Подпись Заместитель директора по производству

СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ТРУДА НОВАЯ ОБЯЗАННОСТЬ РАБОТОДАТЕЛЯ Федеральным законом от 28.12.2013 421-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием

Администрация Октябрьского района Управление социально-экономического развития отдел экономического анализа, прогнозирования и обеспечения охраны труда «СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ»

Республика Крым Администрация города Симферополя РАСПОРЯЖЕНИЕ 11 июля 2019 356-р О внесении изменений в распоряжение Администрации города Симферополя Республики Крым от 02.02.2017 74-р «Об утверждении

СТП 12.0213.004-2005 СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ СУОТ. Административно-общественный контроль (АОК) по охране труда, промышленной и пожарной безопасности. Порядок проведения Утвержден приказом генерального директора

ДП 02-06-2015 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УТВЕРЖДАЮ Директор ГАПОУ СКСиПТ А.М.Андреев 2015 г. Документированная процедура «Порядок планирования и проведения» ДП 02-06-2015 Введена в действие «15» мая

Комплексная автоматизация процессов ПБ и ОТ ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ РАБОТ ИСОБР 2014-2017 ПРЕДЛАГАЕМОЕ РЕШЕНИЕ ИСОБР это модульная интеллектуальная система по автоматизации процессов

Код Раздел Стр. 2.1 Система управления охраной труда в 1 Цели: В результате изучения этого раздела Вы будете знать: какой пакет документов разработан по вопросам систему управления охраны труда в; что

Стандарты менеджмента и результативности в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности Стандарты менеджмента Стандарт менеджмента 1: Лидерство и ответственность. В нашей компании

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ УТВЕРЖДАЮ Начальник управления труда и занятости населения Ставропольскрго края IЩ 1Х)иш Л ^Ш л? Л.Л.Шагинова «24» 2012 г. РЕКОМЕНДАЦИИ по организации

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИРКУТСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ» Приложение УТВЕРЖДЕНО Приказом ООО «ИНК» от 02.08.2017 г. 0884/00- п Введен в действие с 02.08.2017 г. СТАНДАРТ ЛИДЕРСТВО В ОБЛАСТИ

УТВЕРЖДАЮ И.о. ректора университета А.П. Пинков 2018 г. ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит СМК-ДП-9.2 Версия 3.0 СОГЛАСОВАНО Представитель руководства по качеству

Утверждена решением Межведомственной комиссии по охране труда Республики Башкортостан от 31 мая 2017 года 55 МЕТОДИКА расследования и учета микротравм, полученных работниками в процессе производственной

Организация безопасного производства работ с повышенной опасностью Разработка перечня работ с повышенной опасностью К работам повышенной опасности относятся работы, при выполнении которых имеется или может

ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА ПРИКАЗ от 18 октября 2012 г. N 642 О ВНУТРЕННЕМ АУДИТЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ЦЕНТРАЛЬНОМ АППАРАТЕ ФАС РОССИИ (в ред. Приказов ФАС России от 19.03.2013 N 168/13,

8 Порядок организации работ на эстакадах 8.1 Разрешение на производство работ на эстакадах дает право выполнения работ на эстакадах и определяет условия безопасного проведения работ вблизи расположенных

1.8. Медицинское учреждение, в которое доставлен (находится на излечении) воспитанник, пострадавший при несчастном случае, происшедшем во время учебновоспитательного процесса, обязано по запросу руководителя

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИТСО» УТВЕРЖДЕНО Приказ ректора университета ПОЛОЖЕНИЕ Об организации внутренних аудитов в Учреждении образования Федерации

Снижение травматизма: Поведенческие Аудиты. Программа STOP 28 мая, 2013 Лукьянов Денис Устойчивые Бизнес Решения DuPont 1 Контакт по безопасности актуальная тема Я перезвоню... Показатели травматизма с

СОГЛАСОВАНО: Председатель профсоюзного комитета работников Медицинской академии имени С.И. Георгиевского ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского» Л.Х. Дурягина 20 г. УТВЕРЖДАЮ:

Акционерное общество «Петербургский нефтяной терминал» СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ТРУДА, ПРОМЫШЛЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ И ОХРАНОЙ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ Цель, область применения HSE Политика ПОЛОЖЕНИЕ Регламенты

Общество с ограниченной ответственностью «НовосибирскНИПИнефть» Соответствует ПР 50-732-93 УТВЕРЖДАЮ г. Новосибирск Генеральный директор ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОХРАНЕ ТРУДА «23» июня 2015 года м.п. Г.А.Борисов ПОЛОЖЕНИЕ

1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок проведения инструктажей по безопасности труда руководителей и работников муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения

Расследование инцидентов: МЕТОДИЧЕСКОЕ V0 11.11.2008 РАССЛЕДОВАНИЕ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ (ИНЦИНДЕНТОВ): 1. Вступление Расследование несчастных случаев является ключевым элементом в Программе по вопросам здоровья

АО «АрселорМиттал Темиртау» Стальной департамент Итоги работы по охране труда, технике безопасности и пожарной безопасности за 8 месяцев 2014г. Казахстан 2014 Результаты АрселорМиттал Казахстан по безопасности

АУДИТЫ: КЛАССИФИКАЦИЯ И ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ. НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АУДИТА. ПРОЦЕССЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА Начальник отдела менеджмента качества, внутренний аудитор СМК Мясникова Галина Юрьевна

Содержание 1 Область применения. 1 2 Нормативные ссылки 1 3 Термины, определения и сокращения. 2 3.1 Термины и определения.... 2 3.2 Сокращения.... 3 4 Общие положения. 3 5 Подготовка и проведение внутреннего

Министерство образования Республики Беларусь Учреждение образования «Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники» СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ТРУДА Стандарт предприятия И ОПРЕДЕЛЕНИЕ

АО «АрселорМиттал Темиртау» Стальной департамент Итоги работы по охране труда, технике безопасности и пожарной безопасности за 9 месяцев 2014г. Казахстан 2014 Результаты АрселорМиттал Казахстан по безопасности

ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ПР ИСМ 4.4.7-01-2016 "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГОТОВНОСТИ К ДЕЙСТВИЯМ В УСЛОВИЯХ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ И ЛИКВИДАЦИИ ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ" Издание 02 г. Иркутск 2016 год ПР ИСМ 4.4.7-01-2016

Внедрение цифровых технологий в контрольнонадзорную деятельность Результаты надзорной деятельности за 2018 год Плановых Проведено проверок 4955 Внеплановых 483 4472 Связано с производством Проведено расследований

Служба менеджмента качества стр. 1 из 13 Содержание 1. Назначение.. 3 2. Область применения... 3 3. Термины, сокращения.. 3 4. Общие требования к проведению аудита 3 5. Порядок действий и распределение

Федеральное агентство морского и речного транспорта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Государственный университет морского и речного флота имени адмирала

1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение устанавливает единый порядок расследования и учета несчастных случаев, происшедших во время учебно - воспитательного процесса независимо от места его проведения,

Республика Крым Администрация города Симферополя РАСПОРЯЖЕНИЕ 02 февраля 2017 _74 - р Об утверждении Положения о системе управления охраной труда в Администрации города Симферополя Республики Крым В соответствии

Информация об основных требованиях и правилах ООО «ИНК» в области охраны труда и промышленной безопасности выдаётся сотрудникам подрядных организаций при проведении вводного инструктажа Уважаемые коллеги,

СОГЛАСОВАНО: Председатель ПК МБДОУ «Детский сад 3» Н.А.Глотова От 11.01.2016г УТВЕРЖДЕНО: Приказом 08-од от 13.01.2016 г. МБДОУ «Детский сад 3» ПОЛОЖЕНИЕ о расследовании и учете несчастных случаев с воспитанниками

1 учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации (согласуется с профсоюзным комитетом МБОУ «ОКЛ»). После внесения изменений в настоящее Положение или принятия его в новой редакции предыдущая

Возлагается на директора и руководителя тренировки, назначенного в соответствии с приказом. 1.4. Задачами проведения с работниками тренировок являются: 1.4.1. умение самостоятельно, быстро и правильно

Лист 1 из11 УТВЕРЖДАЮ Ректор академии А.М. Петров 2014 г. Порядок разработки, согласования и утверждения инструкций по охране труда (рассмотрено на заседании Ученого совета академии протокол от 20 года)

Мероприятий по устранению причин, вызвавших несчастный случай, осуществляют вышестоящие органы управления образованием. 1.8. Медицинское учреждение, в которое доставлен (находится на излечении) воспитанник,

Публичное акционерное общество «Челябинский трубопрокатный завод» УТВЕРЖДАЮ Главный инженер заместитель управляющего директора 10.01.2017 М.Ю. Сосунов ПОЛОЖЕНИЕ Ч - П 03.2.001 производственные объекты

Положение об обязанностях руководителя, должностных лиц и работников по охране труда в ГБОУ Лицей 2010 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение регламентирует статьи 221, 214, 216 ТК РФ систему обеспечения

СТАНДАРТ УНИВЕРСИТЕТА Система качества ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Внутренние проверки системы качества Редакция А экз. М.П. Кызылординский государственный университет им. Коркыт Ата І Предисловие

Предисловие 1 РАЗРАБОТАНА Учреждением образования «Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники» ИСПОЛНИТЕЛЬ: Титова Л.Е., инженер по охране труда 1 кат. ВНЕСЕНА Рабочей группой

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Чановская средняя школа 2 Чановского района Новосибирской области СТАНДАРТЫ ОРГАНИЗАЦИИ Система менеджмента качества Мониторинг, измерение и анализ

3.12. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ Организация и обеспечение В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 07.10.2017 1235 «Об утверждении требований к комплексной

ПРИНЯТО решением общего собрания Учреждения протокол 1 от 28 августа 2015 г. СОГЛАСОВАНО Председатель профсоюзного комитета МБДОУ д/с 22 В.И. Брилёва Локальный акт является приложением к Уставу муниципального

Корректирующие действия Требования базового уровня Организация должна обеспечить скорейшее внедрение корректирующих действий, чтобы предотвратить возникновение дальнейших несоответствий. 2 План презентации

1 1.7. Контроль за учетом и расследованием несчастных случаев, происшедших с несовершеннолетним во время пребывания в учреждении, а также выполнением мероприятий по устранению причин, вызвавших несчастный

Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ

УТВЕРЖДЕНО Правлением КБ «Экономикс-Банк» (ООО) Протокол 30/16 от «14» декабря 2016 г. (введено в действие с «19» декабря 2016 г. Приказом Председателя Правления КБ «Экономикс-Банк» (ООО) 274 от «14» декабря

Москва, Пятницкая 53/18 стр.4 Тел. 8 499 705-78-29 www.tactise.com О КОМПАНИИ ГЕОГРАФИЯ И РЕШЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА Эксперты Tactise помогают компаниям по всему миру

Журнал первой или второй ступени контроля и в акт (протокол) третьей ступени контроля. При этом указываются необходимые мероприятия по устранению недостатков, сроки и лица, ответственные за их выполнение.

Администрация города Сургута управление по труду Методическое пособие Система управления охраной труда Обязанность и ответственность работодателя по созданию и функционированию системы управления охраной