«Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» Роберт Саттон. Роберт Саттон Не работайте с мудаками. И что делать, если они вокруг вас. Как выжить среди мерзавцев в недоброжелательной обстановке

Краткое содержание книги: Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас.

Дата выхода книги: 2007

Страниц /среднее время на прочтение: 78 стр/4 ч

Награды книги или интересный факт: Бестселлер по версиям New York Times и Wall Street Journal, Входит в топ Amazon.com в категории «HR и управление персоналом».

Главная мысль: Когда речь заходила о новом кандидате на любую должность, мы с полным на то правом задавали контрольный вопрос: «Он, похоже, компетентный специалист, но не нарушим ли мы свое правило „не работайте с мудаками“?» И благодаря такому подходу наша кафедра процветала.

Тезисы и идеи:

Важно отличать людей, у которых неудачный день, от тех, кто постоянно не дает вам жить.

Тест для выявления мудаков:

• Чувствует ли жертва угнетение и чувство вины?
• Выбирает ли мудак жертву менее значимую по социальному статусу?

Если да, тогда это мудак, по утверждению Роберта Саттона.

Примером мудака может быть голливудский босс Скотт Рудин, который всего за 5 лет сумел сменить 250 персональных помощников. Или Линда Вачнер (бывшая СЕО-специалистка компании Warnaco), которая публично унижала достоинство своих работников за ошибки в работе и за то, что «просто не понравились».

По статистике, каждый шестой житель Мичигана чувствовал психологическое насилие на рабочем месте. А 90% медсестер США, согласно опросу, чувствовали вербальное насилие со стороны врачей.

Непорядочные работники виноваты еще и тем, что являются примером плохого поведения, которое наследуют другие. Это может привести к ухудшению психологического климата в коллективе.

Негодяи на руководящих должностях в компаниях - одна из причин, почему сотрудники воруют. Таким образом они мстят за нехорошее отношение к себе.

Книга Роберта Саттона «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» сразу привлекает внимание своим необычным названием. Оно достаточно вызывающее, заставляющее обратить внимание на книгу, не пройти мимо, и всё потому, что такая книга действительно нужна многим, хотя стиль автора может прийтись по душе далеко не всем. Всё дело в том, что он не пытается что-то смягчить, а говорит прямо, открыто выражая своё мнение.

Как часто люди сталкиваются на работе с не совсем адекватными сотрудниками. Автор называет их м*даками, но их можно называть как угодно: негодяи, вредители, мучители. И это только самые культурные слова, которые возникают в мыслях людей. Дело в том, что эти негодяи постоянно портят жизнь всем: вредят работе компании, создают разлад в коллективе, критикуют и обижают отдельных сотрудников. Эти люди заставляют злиться или чувствовать себя неуверенно, что постепенно приводит к депрессии. Порой даже приходится уволиться, но на другой работе может сложиться такая же ситуация.

В этой книге автор рассказывает о негодяях, давая понять, кто они такие. Он даже высказывает мнение относительно некоторых достаточно известных людей. Роберт Саттон даёт советы, как избежать сильного влияния этих людей, не поддаваться на их провокации и спокойно выполнять свою работу, по крайней мере, постараться быть спокойным. В книге также предлагается тест на м*дака, чтобы понять, кем являетесь вы сами для других людей, ведь порой мы обращаем внимание лишь на других, а свои недостатки не замечаем. Эта книга поможет сохранить мир в коллективе и сделать работу сотрудников эффективной, поскольку они будут меньше отвлекаться на чьё-то негативное влияние.

На нашем сайте вы можете скачать книгу "Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас" Роберт Саттон бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Непревзойденным мерзавцем можно назвать продюсера Скотта Рудина. По оценке Wall Street Journal, с 2000 по 2005 г. он сменил около 250 личных помощников. Его бывшие ассистенты говорили корреспондентам Journal, что он постоянно бранился и кричал на них. Один рассказал, что был уволен за «не тот кекс на завтрак».

Что такое ОЗМ?

ОЗМ - это общие затраты на мудаков. Оказывается, иметь мерзавцев в коллективе очень и очень дорого. Ученые посчитали, что в организации, состоящей из 1000 сотрудников, увольнение четверти жертв издевательств (при стоимости замены 20000 долларов) выльется в 750000 долларов годовых убытков.

Правила найма

Мудаки будут нанимать других мудаков. Держите своих местных козлов подальше от процесса найма или, если это невозможно, вовлеките как можно больше «цивилизованных» людей в процессы собеседования и принятия решений, чтобы компенсировать человеческое пристрастие нанимать «придурков вроде себя».

Золотые слова!

Знаменитый гуру менеджмента Питер Друкер, буквально перед своей смертью оглянувшийся на свою 65-летнюю карьеру консультанта, сделал вывод: великие лидеры могут быть «и харизматичными, и скучными, и мечтателями, и рационалистами», но у самых вдохновляющих и эффективных известных ему менеджеров было нечто общее. Главное - «они думали и говорили «мы» вместо «я».

Правило Southwest Airlines

Херб Кэллехер, сооснователь Southwest и бывший CEO, объяснил, как это работает: «Один из кандидатов в пилоты повел себя по-хамски с нашим секретарем в приемной, и мы немедленно отказали ему. Нельзя обращаться подобным образом с людьми и быть руководителем, который нам нужен». Как выразилась Энн: «Мы не притесняем своих людей. Они этого не заслуживают. Те, кто работает на нас, не должны выслушивать оскорбления».

Некомпетентные сотрудники

Быстро избавляйтесь от мудаков. Организации обычно терпят слишком долго перед тем, как избавиться от сертифицированных и неисправимых мудаков. А когда наконец решаются на увольнение, реакция обычно звучит так: «Почему мы ждали так долго?».

14.08.2017

Книга Не работайте с мудаками в кратком изложении. Саммари. Обзор книги

Книга Не работайте с м*даками рассказывает, о том как общаться с людьми, которые мешают продуктивной работе вашей компании.

Роберт Саттон — Об Авторе

Роберт Саттон — преподаватель менеджмента и инженерного дела в Стэнфордском университете. Роберт проводит лекции для руководителей, различных компаний. Саттон получил степень доктора философии в Мичиганском университете. С 1983 года он работает на Стенфордском факультете.

Не работайте с м*даками — Обзор книги

Самодовольных, бездарных и подлых людей объединяет одно слово – мудаки. К сожалению, практически каждый из нас сталкивается с ними постоянно. Хуже всего, когда мудаки превышают число адекватных людей на работе.

Глава 1. Как распознать м*даков

Мудаки могут быть:

– временными (кто просто утром встал не с той ноги);
– сертифицированными (кто постоянно проявляет недоброжелательность).
Чтобы понять, что вы имеете дело с закоренелым мудаком, проверьте его по двум тестам:
1. После разговора с этим человеком вы чувствуете перед ним необоснованную вину, ощущаете себя униженным, лишённым сил.

2. Человек выбирает объектами своего вреда сотрудников, которые менее влиятельны.
Самыми распространёнными действиями мудаков являются:

– оскорбления личности;
– захват личной территории жертвы;
– запугивания, угрозы, физический контакт;
– сарказм;
– принижение социального положения и задевание достоинства личности;
– публичные попытки показать никчёмность жертвы;
– грубость;
– лицемерие;
– игнорирование;
– презрительный взгляд.

Конечно, нельзя сразу же записывать человека в мудаки, если в один далеко не прекрасный день он демонстрирует те или иные качества. Каждый из нас периодически ведёт себя ужасно – но существует огромная разница между непреднамеренным гадким поведением и систематическими выпадами в сторону окружающих

Глава 2. Нет таких организаций, где было бы место м*дакам

Мудаки постоянно приносят вред фирмам, в которых работают. Они способны отбить у других сотрудников желание что-либо делать, мешают коллективу сплотиться, что негативно сказывается на результатах общего труда.

Самое плохое, что в запасе у м*даков множество разных подлых трюков. Они не ограничиваются двумя или тремя одинаковыми действиями, а постоянно придумывают всё новые и новые способы оскорблений. Доказано, что такие выпады в пять раз больше влияют на эмоциональное состояние жертв, чем положительные поступки. Чтобы вернуть хорошее настроение после одного общения с мудаком, нужно встретиться со многими приятными людьми. На восстановление порой уходят целые недели.

Ещё одно подтверждение, что мудакам не место в команде: они подрывают репутацию фирмы и отпугивают потенциальных работников.

Глава 3. Как избавляться от мудаков – главное правило

Чтобы в команде не было мудаков, необходимо устранять условия, порождающие подлое поведение. К сожалению, во многих фирмах этого не делают. Мудаков не увольняют, потому что они умны, талантливы и висят на Доске почёта. Им до поры до времени всё прощается, однако так быть не должно.

В каждой компании должно применяться правило «Долой мудаков!». О нём стоит в открытую заявить и всячески подтверждать поступками. Если слово «мудак» кажется вам слишком откровенным, замените его другим (как вариант – слово «козёл»), но суть правила должна оставаться прежней.

Мудаками легче становятся люди, которые наделены властью и постоянно пользуются ею. Пропасть между сотрудниками должна сокращаться – это первый путь, который поможет пресечь засилье мудаков в организации. А их будет много, если, например, не сократить разрыв между самой низкой и самой высокой зарплатой. Люди, занимающие руководящие посты, обязаны сознательно снижать социальную дистанцию. Однако не стоит воспринимать этот совет как призыв полностью уничтожать иерархию!

Глава 4. Как самому не стать м*даком

Когда негативные эмоции берут над вами верх, вы сами становитесь мудаком. Пусть временно, но начинаете показывать раздражение, грубите, обижаете других людей. Справиться с собой нелегко, но вполне реально.
Нужно понять, что мудак – это словно название заразной болезни. Когда вы ведёте себя агрессивно, а на лице написано презрение, люди ответят вам тем же. Человек всегда зеркалит поступки, поэтому нет ничего удивительного, если ваше настроение передастся и остальным.

Чем больше мудаков вас окружает, тем больше шанс, что вы сами войдёте в их число. Устраиваясь в фирму, обращайте внимание на то, как с вами разговаривают, какие поступки совершают люди на собеседовании. Не стремитесь работать в организации с плохой репутацией, не думайте, что мудак на собеседовании перестанет быть мудаком после подписания трудового договора.

Если вы когда-то совершили ошибку и попали на работу, которая отбирает кучу сил и нервов, подумайте над единственно верным решением – убежать отсюда без оглядки. Побег предотвратит заражение болезнью «мудак» и даст шанс найти действительно ваше место, с хорошим коллективом и адекватным начальством.
Не воспринимайте коллег как врагов. Всегда настраивайтесь на сотрудничество. Слушайте, как говорят люди в компании: используют чаще «я» или же «мы». Не акцентируйте внимание на своих выдающихся минусах и плюсах, а старайтесь искать у себя и окружающих что-то общее. Никогда не стоит презирать других и смотреть на людей как на объекты зависти.

Дайте оценку своим поступкам в прошлом. Если раньше вы часто вели себя как мудак, вероятность того, что это повторится, велика. Старайтесь контролировать своё поведение, а также наблюдайте за собой со стороны. Как вы общаетесь с коллегами, как реагируете на незнакомцев? И как, по-вашему, они воспринимают вас? Ответы на эти вопросы должны быть предельно честными – чем раньше вы распознаете в себе мудака, тем скорее начнёте изгонять его.

Глава 5. Как жить, если м*даков вокруг всё-таки слишком много

Отстранитесь от ситуации, пропускайте мимо ушей их колкие замечания. Объединяйтесь с другими хорошими людьми и начинайте одерживать маленькие победы в небольших сражениях с козлами. Эмоциональная отстранённость как никогда станет полезной – в некоторых ситуациях стоит уметь «забить» и проявить безразличие.

Не обвиняйте себя во всех неудачах фирмы, относитесь к ним как к временным явлениям. Оскорбления и выпады со стороны мудаков – явления также недолгие, и поэтому не стоит давать им шанс испортить ваш день. Любую неприятность можно пережить, если смотреть вперёд с оптимизмом и не предъявлять к людям завышенных требований.

Контактируйте с другими жертвами произвола мудаков. Создавайте свои зоны безопасности, которые могли бы избавлять вас от каждодневного стресса. Главное условие – в этих зонах нельзя постоянно говорить о плохом и впадать в отчаяние, иначе никакого психотерапевтического эффекта они не возымеют.

Глава 6. Некоторые преимущества м*даков

Люди, разговаривающие на повышенных тонах, легко переходящие на оскорбления и способные унизить, очень быстро движутся к власти. Грубость помогает им расширять своё влияние, а запугивания – устранять конкурентов.

Многие мудаки играют на страхе своих жертв, зная, что их суровый вид и манера поведения заставят окружающих выполнять всё, что они скажут. В этом плане даже нормальным людям порой стоит взять на себя роль мудака, потому что в некоторых ситуациях добиться своего и достичь справедливости можно только путём скандала. Так, ленивые работники хорошо реагируют на крик – и если это единственный шанс заставить их приступить к выполнению обязанностей, то им необходимо воспользоваться.

Даже один мудак может испортить настроение целой группе приличных людей. Но теперь вы знаете, что с такими вредителями можно и нужно бороться, причём не только руководству. Следовать правилу «Долой мудаков!» обязаны все сотрудники, иначе, зародившись, психологическое насилие достигнет невероятных размеров, и справиться с ним будет тяжело, если не невозможно. Уважать и поддерживать нужно тех людей, которые всячески пресекают недостойное поведение, а тех, кто нарушает правило, следует взывать к совести. И помните: каждый из нас по-своему мудак, и чтобы мудаков становилось меньше, в первую очередь нужно начать с себя!

Название: Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас
Автор: Роберт Саттон
Год: 2007
Жанр: Поиск работы, карьера, Управление, подбор персонала, Зарубежная деловая литература

О книге «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» Роберт Саттон

Когда мы покупаем новую книгу, мы в первую очередь обращаем внимание на ее название. Сегодня нас уже мало чем удивишь, поэтому название книг должны быть не просто неординарными, а шокирующими. Книга «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» как раз такой случай. Мимо нее просто так не пройти.

Естественно, что в итоге ждешь от книги такого же шокирующего содержания, как и ее название. На самом же деле Роберт Саттон пишет достаточно интересные вещи о м*даках, которых можно встретить на работе. Он очень часто повторяет это слово.

Этим словом он подразумевает людей, которые портят жизнь всем вокруг. Думаю, такие есть в каждом коллективе, и чаще всего — это само начальство. Эти негодяи вечно чем-то недовольны, критикуют все и всех вокруг. Согласитесь, работать в таких условиях крайне трудно, ведь портится настроение, падает самооценка. Часто это приводит к тому, что человек просто не выдерживает и уходит с работы, которая ему нравится, ведь он не может терпеть такого отношения к себе. Просто сдают нервы.

Не все м*даки плохи уж настолько. Многие из них приносят массу полезного в этот мир. Роберт Саттон в своей книге «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» назвал им основателя компании Apple, Стива Джобса. Все знают, насколько гениальным и необычным был этот человек, но мало кто знает, каким ужасным человеком он являлся. Находиться с ним рядом было сущим адом. Такое испытание выдерживал далеко не каждый. Его можно, конечно, оправдать, сказав, что все гениальные люди — странные, имеют определенные требования, поступают так, как им хочется. Но почему должны страдать окружающие?

В книге «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» много примеров м*даков даже среди известных людей. Подобная литература может либо вызвать массу негативных эмоций, либо полный восторг. Среднего не дано. Роберт Саттон не дает каких-то четких рекомендаций о том, как себя вести с такими людьми, как избежать их влияния на вас, но она содержит много информации о негодяях. Ведь лучше знать о своих врагах все, и тогда решение возникает само собой.

Роберт Саттон в достаточно грубой форме рассказывает о негодяях на работе. Это немного отталкивает, но потом вспоминаешь о том, как тебе было тяжело на работе из-за такого человека, и понимаешь, что автор просто выражает твои же мысли.

Книга «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» не такая экстраординарная, как ее название, но, тем не менее, заслуживает внимания. Все люди делятся на типы и каждый имеет свои черты характера. Если вы хотите понять, почему у вас на работе не складываются отношения с одним из коллег, вам необходима эта книга. Еще ее один плюс — не осуждать таких людей, и уж тем более не стараться быть на них похожими, а действовать так, чтобы такие люди меньше вторгались в вашу жизнь.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» Роберт Саттон в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Цитаты из книги «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» Роберт Саттон

Самые распространенные действия мудаков
Личные оскорбления.
Вторжение на «личную территорию» «объекта».
Непрошеный физический контакт. Угрозы и запугивания - вербальные и невербальные.
«Саркастические шутки» и «дразнилки», используемые для оскорбления.
«Испепеляющие» электронные письма.
«Статусные пощечины» с намерением унизить жертву.
Публичные попытки дискредитировать или показательные «разжалования».
Грубые вмешательства.
Лицемерные нападки.
Презрительные взгляды.
Игнорирование.

Правильное обращение с человеком - это тепло, уважение, доброжелательность, это презумпция, что он имеет наилучшие намерения.

Как сказала Шона Браун, старший вице-президент по операциям в Google, компания работает под девизом «Не будь злым», что делает ее местом, где просто нецелесо­образно быть мудаком.

Правильный тип конфликтов пойдет на пользу любой компании.

Тест № 1: чувствует ли себя «объект» угнетенным, оскорбленным, выдохшимся или униженным после разговора с предполагаемым мудаком? В частности, возникает ли у «объекта» ощущение вины?
Тест № 2: намечает ли предполагаемый мудак в качестве «объекта» своего ядовитого выпада человека менее влиятельного, чем сам, или человека, обладающего большей властью?

Сотни научных работ по социальной психологии показывают, что почти все люди живут с искаженным и зачастую завышенным представлением о том, как они обращаются с окружающими, как воздействуют на них и как воспринимаются ими. Если вы хотите взглянуть в лицо жестоким фактам вместо того, чтобы барахтаться в своих обеляющих вас заблуждениях, попробуйте сравнить свое представление о себе и то, каким видят вас люди.

Но так быть не должно. Некоторые самые эффективные и цивилизованные организации из тех, что я знаю, не терпят в своих рядах, презирают, наказывают и изгоняют заурядных придурков. Как сказала Шона Браун, старший вице-президент по операциям в Google, компания работает под девизом «Не будь злым», что делает ее местом, где просто нецелесо­образно быть мудаком.

Мы не притесняем своих людей. Они этого не заслуживают. Те, кто работает на нас, не должны выслушивать оскорбления.