Доверенность водителю на получение груза. Правила получения груза в транспортной компании "тат" Как правильно получать груз в транспортной компании

Как составить доверенность на получение груза от транспортной компании?

Груз является товарно-материальной ценностью, а значит, и доверенность на получение груза будет составляться по аналогичным правилам: простая письменная форма, заверяемая личной подписью доверителя (либо руководителем юридического лица и печатью организации). При этом документ обязательно должен содержать дату составления, личные данные доверителя и доверенного лица, подробно изложенное поручение.

Следует сказать, что юридические лица могут использовать унифицированные формы доверенностей на получение груза М-2 и М-2а, утвержденные постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 № 71а. Подчеркиваем, что формы доверенностей, предусмотренные настоящим постановлением, являются лишь рекомендованными для использования, однако организация может применять и свой типовой бланк, разработанный на предприятии.

Особого внимания при рассмотрении доверенностей на получение груза в транспортной компании заслуживает вопрос относительно указания в них товара. Дело в том, что все ТМЦ, которые представитель уполномочен получить от имени доверителя, должны быть подробно изложены в доверенности. Сделано это должно быть таким образом, чтобы их можно было без труда идентифицировать при приемке, либо доверенность на получение груза должна содержать ссылку на документ с перечнем товаров, которые представитель вправе принять. Например, вы можете перечислить все товары, подлежащие приемке, а можете сослаться на спецификацию к договору, по которому осуществляет поставка, если в ней указаны все товары или, например, счет-фактуру (но обязательно с указанием даты и номера документа, на который ссылаетесь).

Заполненный и утвержденный бланк доверенности на получение груза может быть выдан представителю для предъявления его по месту требования либо непосредственно третьему лицу, которое должно отгрузить в ваш адрес товар.

Важно напомнить, что основным условием действительности доверенности является указание в ней даты составления. Без нее доверенность, в соответствии с абзацем 2 части 1 статьи 186 Гражданского кодекса Российской Федерации, считается ничтожной, то есть ее выдача не влечет за собой наступления юридических последствий. Это требование в полной мере распространяется и на доверенности на получение грузов.

Для наглядности приведем образец доверенности на получение груза. Так как она будет практически идентична и в случае с физическими, и в случае с юридическими лицами, использовать ее могут и те и другие, подстроив под конкретные обстоятельства.

Подготовка к получению груза

1. Для получения груза Покупателю необходимо знать номер экспедиторской расписки ТК (перевозочной накладной). Данный номер ООО «Рутектор» сообщает Покупателю по электронной почте (смс) сразу после отправки груза.
2. Если услуга доставки заказана только до терминала транспортной компании, а не до двери, то Покупателю необходимо приехать на терминал транспортной компании в своём городе для получения груза. Прежде чем ехать в транспортную компанию, нужно убедиться, что груз прибыл и оплачен Отправителем (если плательщиком за груз является Отправитель). Для этого Покупатель может дождаться звонка от оператора транспортной компании или связаться с транспортной компанией самостоятельно. Чтобы узнать номер, по которому можно позвонить в транспортную компанию, нужно зайти на сайт транспортной компании и в разделе "Адреса терминалов" выбрать свой город (филиал ТК ).
3. Узнать текущее место нахождения груза также можно на сайте транспортной компании.
4. Рекомендуем Покупателю выяснить у оператора транспортной компании - "как именно в документах указано наименование Получателя по перевозке?". Если в наименовании допущены опечатки, или не соответствующие наименованию Покупателя сокращения, то необходимо позвонить в отдел логистики ООО «Рутектор» по бесплатному тел.8-800-100-00-69 доб.1623/1624 и специалисты вышлют в транспортную компанию письмо об изменении грузополучателя и укажут верное наименование. В случае отсутствия такого письма груз Покупателю могут не выдать.
5. Рекомендуем Покупателю заранее подготовить документы, необходимые для получения груза. Перечень документов лучше уточнить непосредственно в транспортной компании. Если доставка осуществляется собственной службой доставки ООО «Рутектор», то перечень необходимых документов следующий:

Получатель – юридическое лицо

Для получения груза представителем юридического лица необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и, по выбору:

Оригинал доверенности в простой письменной форме с печатью организации и подписью генерального директора и главного бухгалтера;

Печать организации, если груз получает генеральный директор, при этом он должен предоставить оригинал выписки из ЕГРЮЛ (срок не более 1 месяца на момент получения товара).

Получатель – индивидуальный предприниматель

Для получения груза лично индивидуальным предпринимателем необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и, по выбору:

Печать ИП или свидетельство о постановке на налоговый учет.

Для получения груза представителем индивидуального предпринимателя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и, по выбору:

Печать ИП;

Оригинал нотариально заверенной доверенности;

Оригинал доверенности в простой письменной форме, заверенной печатью ИП.

Получатель – физическое лицо

Для получения груза физическим лицом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны грузоотправителем при отправке. Представителю физического лица необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и нотариальную доверенность на право получения в ООО «Рутектор» конкретного груза за данное физическое лицо.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ : в доверенности должны быть указаны данные того документа, удостоверяющего личность представителя получателя, который предъявляется при получении груза. Доверенность передается сотруднику транспортной компании и не подлежит возврату получателю.

Получение груза

При получении груза от перевозчика Покупателю необходимо в обязательном порядке производить его тщательный осмотр в присутствии представителя транспортной компании, для этого:

1. Пересчитать количество мест.
2. Осмотреть упаковку на предмет ее целостности; внешне целая упаковка еще не гарантирует сохранность товара. Поэтому советуем полностью открыть/снять упаковку и проверить сам товар.
3. Сверить номер экспедиторской расписки/накладной на перевозку с данными маркировки на грузе.
4. Если нет замечаний, получить заказ, и вернуть в ООО Рутектор по адресу 111395, г. Москва, а/я 181 экземпляр отгрузочных документов продавца с отметкой покупателя:

• Универсальный передаточный документ;
• Товарно-транспортная накладная с товарным разделом;
• Акт выполненных работ (в случае, если оплачена услуга доставки);
• Накладная ТОРГ-12 с нулевой ценой (если товар ремонтировался);
• Акт ремонта (если выполнялся платный ремонт).

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:

Если при приёме груза Покупатель письменно не заявил претензию перевозчику (т.е. не составил с перевозчиком коммерческий акт), а принял его расписавшись, что претензий не имеет, считается, что Покупатель получил груз в соответствии с условиями договора перевозки и претензий к ООО «Рутектор» не имеет.

Действия, если груз или его упаковка повреждены

1. При обнаружении повреждений груза или упаковки – незамедлительно указать представителю транспортной компании о повреждении (или недостаче), отказаться от получения груза и потребовать составления двухстороннего коммерческого акта.
2. По возможности, сделать фотографии поврежденных грузов (грузовых мест).
3. После оформления коммерческого акта, оставить 1 экземпляр себе.
4. После составления коммерческого акта Покупатель отправляет его скан по email менеджеру ООО «Рутектор», ответственному за данный заказ. По возможности, в письмо вложить фотографии повреждений. Срок отправки не более 1 рабочего дня с даты составления коммерческого акта. В теме письма необходимо указать: “Повреждения при получении от ТК_______(наименование ТК) по заказу _______ (указать номер и дату счёта от ООО «Рутектор»)”.
5. Покупатель ожидает от менеджера информации о решении по данному инциденту. Информация будет предоставлена в течение 3-х рабочих дней с момента получения акта.
6. На основании полученной информации от менеджера покупатель в течение 3-х рабочих дней сообщает менеджеру своё решение о грузе (ожидание ремонта, ожидание замены, возврат денег и т.п.).

Внимание - это статья о нашем партнере. Контакты, указанные на нашем сайте к контактам партнеров не относятся. Чтобы увидеть контакты партнеров - проходите по ссылкам в этой статье.

1. Для получения груза Вам необходимо знать номер ТТН. Данный номер мы Вам сообщаем по электронной почте сразу после отправки груза.

2. Если услуга доставки заказана только между терминалами транспортной компании (между филиалами, а не до Вашей двери), Вам необходимо приехать в филиал транспортной компании в Вашем городе для получения груза. Прежде чем ехать в транспортную компанию, убедитесь, что груз прибыл и был оплачен Отправителем (если плательщиком за груз является Отправитель). Для этого дождитесь звонка от оператора транспортной компании или свяжись с транспортной компанией самостоятельно. Чтобы узнать номер, по которому можно позвонить в транспортную компанию, - зайдите на сайт транспортной компании и в разделе филиалы выберите Ваш город.

Узнать место нахождения груза и получить счет на услуги транспортной компании Вы также можете на сайте транспортной компании. Для этого нужно на главной странице сайта ПЭК http://www.pecom.ru открыть окно "Статус груза" (для попадпния в окно "Статус груза" можете пройти по данной ссылке: https://kabinet.pecom.ru/status/) и ввести номер ТТН. Номер ТТН мы сообщаем Вам в письменном виде на Вашу электронную почту сразу при отправке груза.

Внимание! Груз может идти по маршруту через несколько филиалов траспортной компании, поэтому если Вы видите, что груз пришел не в Ваш город - это может означать, что груз находится в промежуточном пункте и еще не успел прибыть по месту назначения.

3. Выясните у оператора транспортной компании (или проверьте по документам в окне "Статус груза") - "как именно указано наименование Получателя?". Если в наименовании допущены опечатки или не соответствующие Вашему наименованию сокращения, то сообщите об этом нам и мы вышлем в транспортную компанию письмо об изменении грузополучателя и укажем верное наименование. В случае отсутствия такого письма Вам не выдадут груз.

4. Для получения груза юридическим лицом - нужна доверенность, оформленная от имени получателя, физическим лицом - паспорт. В случае получения груза за физическое лицо третьим лицом - нужна нотариально заверенная доверенность.

Внимание! В случае получения груза для юридического лица Руководителем компании - Руководителю необходимо предоставить в транспортную компанию, кроме удостоверяющего личность документа (паспорта), - доверенность (пусть даже выписанную Руководителем самому для себя) или приказ о назначении Руководителя.

5. Оплата доставки:

Доставку груза может оплачивать как Отправитель так и Получатель груза. Причем транспортная компания не дожидается получения оплаты за свои услуги по доставке - а перевозит груз между своими терминалами (филиалами) сразу по получению груза от Оправтеля. Поэтому, если груз прибыл, а плательщиком за услуги транспортной компании является Отправитель - уточните у транспортной компании - "получена ли оплата?", т.к. без оплаты услуг за перевозку, груз Вам не выдадут.

В том случае, если плательщиком за услуги транспортной компании является Получатель груза, транспортная компания самостоятельно связывается с Получателем и высылает Получателю счет для оплаты. Вы можете произвести оплату безналичным расчетом по счету или наличным расчетом в кассе транспортной компании при получении груза. Счет за доставку можно скачать на сайте транспортной компании в окне "Статус груза" (см. пункт 2 данной статьи).

6. Если Вам требуется доставка до Вашего места нахождения ("до двери"), а отправителем заказана доставка только до терминала транспортной компании (филиала в Вашем городе), Вы можете самотоятельно запросить у транспортной компании дополнительную услугу - "Доставку до двери". Для этого свяжитесь с филиалом траснспортной компании в Вашем городе (ссылка на филиалы: http://www.pecom.ru/ru/services/send/warehouses/) по телефону или электронной почте и закажите требующуюся Вам услугу.

Данный документ востребован в тех случаях, когда доверитель по каким-либо причинам не может лично получить доставленный груз в транспортной компании или другой организации, занимающейся доставкой грузов и посылок.

На кого оформлять доверенность

В качестве доверенного лица может выступать как юридическое, так и физическое лицо. Большие предприятия выписывают такие документы, как правило, на своих сотрудников – экспедиторов, логистов, водителей и т.д.

ФАЙЛЫ

Данная доверенность, как и любая другая, может быть оформлена с правом передоверия. Однако в этом случае ее обязательно нужно заверить у нотариуса. Стоит отметить, что предприятия редко дают своим представителям подобного рода возможность, предпочитая вместо этого выписывать несколько доверенностей на разных людей с разным уровнем полномочий.

Основные правила составления доверенности

Стандартного унифицированного образца по заполнению доверенности на получение груза нет – предприятия вправе самостоятельно разрабатывать ее шаблон либо писать документ в свободной форме.

Особых сложностей заполнение доверенности вызвать не должно, главное – придерживаться норм, установленных для написания подобного рода бумаг правилами делопроизводства, в противном случае документ может вызвать сомнения у специалистов той организации, для которой он предназначена. Доверенность можно оформить как на фирменном бланке организации, так и на обычном листе формата А4. Заполнять его тоже можно либо в рукописном, либо в печатном варианте. Главное – наличие на документе «живой» подписи доверителя.

Доверенность может быть

• генеральной (т.е. практически неограниченной),
• специальной (на определенный временной период)
• единовременной (для какого-то одного задания).

В документе обязательно должны быть указаны сроки его действия . Если таковая информация будет отсутствовать, доверенность будет считаться действительной в течение года с момента подписания.

Написанием доверенности чаще всего занимается секретарь или юрист организации, который затем передает ее на подпись руководителю. В заключение документ желательно заверить печатью (с 2016 года юридические лица не обязаны использовать в своей работе печати и штампы, но многие государственные и негосударственные учреждения чаще всего по прежнему требует наличия на документах оттиска).

Инструкция по заполнению доверенности на получение груза

• В начале документа пишется слово «Доверенность» и ее номер по внутреннему документообороту. В следующей строке указывается населенный пункт, в котором составляется документ, а также дата его заполнения (число, месяц (прописью), год).
• Далее в доверенность вписываются реквизиты доверителя — юридического лица: полное наименование предприятия (с указанием его организационно-правовой формы).
• Затем следует написать должность сотрудника, от лица которого составляется данный документ (обычно это директор, генеральный директор организации или иное уполномоченное на подпись лицо), его фамилию, имя, отчество (имя-отчество можно указать в виде инициалов), а также документ, на основании которого действует доверитель («На основании Устава», «Положения» и т.п.).
• После этого вносятся персональные сведения, касающиеся представителя: его фамилия, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан).
• Следующая часть доверенности касается непосредственно тех поручений, на выполнение которых уполномочен представитель. Если поручений много, то их желательно указывать отдельными пунктами с четкими формулировками.
• В предпоследней строке следует вписать срок действия доверенности или дату, до которой доверенность является действительной.

После внесения вышеуказанной информации доверенное лицо ставит под документом свою подпись, которую должен удостоверить руководитель предприятия-доверителя. Он также расписывается под доверенностью и, при необходимости, ставит печать организации. Некоторые доверенности требуется в обязательном порядке заверять у нотариусов, но к данному виду это не относится – здесь достаточно простой подписи и печати доверителя, впрочем, отсутствие которой допускается в случае, если организация работает без неё.

После написания доверенности

Если по каким-либо причинам доверитель имеет желание аннулировать ранее выданную доверенность, он должен оповестить об этом организации, для предоставления в которые доверенность выписывалась. Также желательно получить доверенность обратно.

Как правильно получить свой груз в ТК?

Оплата доставки:

Оплата транспортных расходов по перевозке груза от г. Москва до конечного пункта назначения производится напрямую транспортной компании, доставившей этот груз, при получении изделий клиентами.

Внимание!
Зона ответственности «магазина Отдых-и-сон.ру» заканчивается непосредственно после подписания товарно-транспортных документов сотрудниками терминала ТК.

Порядок действий при несоответствии количества мест товарно-транспортным документам при получении груза в транспортной компании.

1. Определите номер(а) отсутствующего(их) места(мест) и перечень товаров, входивших в него, по сопроводительным документам на груз и этикеткам на упаковке каждого из мест заказа.
2. Сделайте запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о фактически принятом количестве мест.
3. Потребуйте от администрации станции назначения (аэропорта, терминала) составления Коммерческого акта. В нем обязательно должна содержаться информация о:

• номере получаемого заказа,
• описание их внешнего вида,
• перечень отсутствующих мест заказа.

В случае отказа администрации станции назначения (аэропорта, терминала) выполнить данные действия: обратитесь в отделение транспортной полиции, обеспечивающее деятельность станции назначения (аэропорта, терминала), с заявлением по факту несоответствия получаемого груза сопроводительным товарно-транспортным документам.

При наличии повреждений упаковки товарных мест заказа или ее несоответствии установленной технологии упаковки, а также при возникновении иных подозрений

1. Тщательно осмотрите груз на предмет оценки его состояния, обнаружения возможных мест вскрытия упаковки, хищения или повреждения товара(ов), определите соответствие фактического веса груза весу, указанному в товарно-транспортных документах.
2. Вскройте упаковку товарного места и проверьте соответствие его содержимого информации, указанной в сопроводительных документах.
3. Сделайте запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о состоянии принятого от перевозчика груза.
4. Потребуйте от администрации станции назначения (аэропорта, терминала) составления Коммерческого акта, в котором обязательно должна содержаться информация о:

• номере получаемого заказа,
• количестве и состоянии упаковок получаемых товарных мест,
• наличии на них признаков повреждения или вскрытия,
• описание их внешнего вида и перечень отсутствующих или поврежденных товаров (с кодами).

В случае отказа администрации станции назначения (аэропорта, терминала) выполнить данные действия, обратитесь в отделение транспортной полиции, обеспечивающее деятельность станции назначения (аэропорта, терминала), с заявлением по факту несоответствия получаемого груза сопроводительным товарно-транспортным документам.

Внимание!
Если при приеме груза получатель письменно не заявил претензию перевозчику (т.е. не сделал запись в товарно-транспортных документах или не составил с перевозчиком Коммерческий акт) о недостаче и/или повреждении груза, считается, что он получил груз в соответствии с условиями договора перевозки.

Исключение составляет повреждение груза, которое не могло быть обнаружено при обычном способе приема груза (поврежден товар при целостности упаковки). В этом случае заявление перевозчику должно быть сделано в течение 3 дней со дня получения груза.

Для составления заявления необходимо:

1. Сделать фото поврежденного товара.
2. Предъявить претензию перевозчику (указать на транспортный характер повреждений).
3. В последующем сделать техническую экспертизу (заключение сервисного центра) на предмет работоспособности товара.

Примечание

Претензии по некомплекту, пересортице и недовложению товара принимаются в срок до 5 календарных дней с момента передачи товара клиенту.

В случае получения клиентом не своего товара, запрещается вскрывать и использовать данный товар без письменного согласования с менеджером магазина Отдых-и-сон.ру. В случае несоблюдения данного правила, магазин оставляет за собой право взимания с клиента денежных средств в размере розничной цены данного товара.

Ваш интернет-магазин Отдых-и-сон.ру